Cuestionario de Onboarding

00

Datos generales

Empresa *

Correo de contacto *

Completado por

Teléfono (opcional)

01

Contactos y equipo

Con quién coordinamos

Contacto técnico (nombre)

Rol y correo

Contacto ejecutivo (nombre)

Rol y correo

Zona horaria

Nº de usuarios de la plataforma

02

Infraestructura

Dónde instalaremos los colectores

¿Dónde corre tu infraestructura? (marca todas las que apliquen)

¿Cómo despliegas tus aplicaciones?

¿Usáis contenedores?

Sí, con Kubernetes Sí, sin Kubernetes (Docker, ECS…) Ambos No

Nº aprox. de hosts / nodos

Regiones o datacenters

Nº de clusters de Kubernetes

Nº de nodos por cluster (aprox.)

03

Stack de aplicaciones

Define la instrumentación OpenTelemetry

Bases de datos y middleware

Nº aprox. de servicios / aplicaciones

04

IA y modelos

Observabilidad de IA y LLMs

¿Usáis IA / LLMs en vuestras aplicaciones?

Sí, en producción En pruebas / pilotos Está en planes No

Proveedores o modelos

OpenAI / Azure OpenAI Anthropic (Claude) AWS Bedrock Google (Gemini / Vertex) Self-hosted (Ollama, vLLM…) Otro:

¿Qué te interesaría observar de la IA?

Coste por token / llamada Latencia y errores de LLM Calidad / evaluación de respuestas Trazas de agentes / RAG Uso de GPU

Gasto mensual aprox. en IA (USD)

05

Observabilidad actual

Punto de partida y ahorro potencial

Herramientas en uso hoy

¿Tenéis ya instrumentación OpenTelemetry?

Sí, en producción Parcial / en pruebas No No lo sé

Gasto mensual aprox. en observabilidad (USD)

Renovación del contrato actual (fecha)

06

Señales y volumen

Dimensiona la plataforma y la retención

¿Qué señales quieres activar primero?

Logs (GB/día aprox.)

Tráfico (req/min o spans/día)

Retención requerida (días)

Picos estacionales (cuándo)

07

Costes y FinOps

Para ByLoniS Cost Intelligence

¿Tenéis práctica de FinOps hoy?

Sí, equipo / proceso formal Informal, revisiones puntuales No, empezamos de cero

Herramientas de costes en uso

Cost Explorer / Azure Cost Mgmt Kubecost / OpenCost Cloudability / CloudHealth Hojas de cálculo / manual Ninguna Otra:

¿Qué visibilidad de costes os interesa?

Coste por servicio / aplicación Coste por cliente / unidad de negocio (TBM) Optimización / rightsizing Presupuestos y alertas de coste Chargeback / showback

¿Cómo está el etiquetado (tags) de recursos?

Consistente Parcial Casi nulo

Gasto mensual aprox. en cloud / infra (USD)

08

Modelo de despliegue ByLoniS

Cloud, on-premise o self-host

Preferencia inicial

ByLoniS Cloud (gestionado) On-premise (appliance) Self-host en nuestro cloud Sin decidir — asesoradnos

Residencia de datos requerida (país/región)

Ventana preferida para sesiones de onboarding

09

Alertas, acceso y cumplimiento

Integraciones y requisitos de seguridad

Canales de notificación

Inicio de sesión (SSO)

Google Workspace Microsoft Entra ID Okta / SAML No necesitamos SSO

¿Los logs pueden contener datos personales o sensibles (PII)?

Sí No No lo sabemos — revisar juntos

10

Objetivos

Qué significa el éxito

Los 3 problemas principales que quieres resolver con ByLoniS

¿Tenéis SLOs / KPIs definidos?

Fecha objetivo de puesta en marcha

En 90 días, esto habrá sido un éxito si…

Cuéntanos cómo es tu entorno